OBCHODNÉ PODMIENKY
----------------------------------------------------------------------------------------------
- Pri nákupe nad 35€ doprava ZADARMO.
- Pri nákupe nad 100€ zľava 10% a doprava ZADARMO.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Ako nakupovať
V našom internetovom obchode môžete nakupovať po zaregistrovaní. Výhoda nákupu po zaregistrovaní spočíva v tom, že:
- získate informácie o stave vybavovania Vašej objednávky,
- prehľad všetkých doteraz nakúpených výrobkov,
- pravidelné informácie o novinkách a akciách, ktoré Vám budú zasielané na Vami uvedenú mailovú adresu ak si to budete želať.
V prípade, že budete nakupovať bez zaregistrovania budete musieť opätovne zadať svoje kontaktné údaje a miesto doručenia tovaru, a taktiež nebude mať možnosť sledovať spracovanie Vašej objednávky.
Po odoslaní balíka Vás budeme informovať aj e-mail správou o odoslaní objednávky na Vašu e-mail adresu, ktorú Ste zadali v objednávkovom formuláry. Preto prosím uvádzajte správne a úplné kontaktné údaje , aby sme Vás vedeli o akejkoľvej nejasnosti kontaktovať.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Objednávanie tovaru
Objednať tovar si možete kliknutím na tlačidlo "Objednať" resp. "Vložiť do košíka" a tovar Vám bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť, alebo pokračovať v nakupovaní. V prípade, že si budete chcieť zmeniť počet objednávaných kusov môžte tak urobiť v nákupnom košíku a po zmene nezabudnite aktualizovať košík (stlačením príslušného tlačidla). Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Zároveň bude vaša objednávka archivovaná v sekcii história objednávok, do ktorej budete mať prístup len Vy po prihlásení.Objednaní tovar Vám bude zasielaní prepravnou spoločnosťou UPS . Za objednaní tovaru budete platiť pri prevzatí tovaru priamo prepravnej spoločnosti . V balíku budete mať od nás vystavenú faktúru za tovar
Pri každom vystavenom tovare je uvedená aktuálna cena s 20% DPH za kus ak nie je uvedené inak. V tejto sume nie je zahrnutá suma za dopravu. Sme platcami DPH.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Dodacia lehota
Dodacia lehota je pri každom tovare individuálna a znamená, že v prípade ak tovar nemáme momentálne skladom budeme Vás informovať do koľko pracovných dní zvyčajne daný tovar . Jej dĺžka sa zvyčajne pohybuje od 24 hodín do 21 pracovných dní. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Záručná doba
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Náš obchod ručí zákazníkovi za:
- 1.1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
- 2.2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
- 3.3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
- 4.4. priloženie daňového dokladu
----------------------------------------------------------------------------------------------
Náš obchod nenesie zodpovednosť za:
- 1.1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
- 2.2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
- 3.3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér);
UPOZORNENIE: Viditeľne poškodený balík (natrhnutý, obliaty, zdeformovaný a pod.) nepreberajte!
----------------------------------------------------------------------------------------------
Stornovanie objednávky
Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, čo najskôr nás prosím kontaktujte a uveďte číslo Vašej objednávky. Pokiaľ však bude Vaša objednávka už na ceste k Vám nedá sa stornovať.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Vrátenie tovaru :
Všetok tovar zakúpený v internetovom obchode www.yankeesviecky.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru. Tovar je potrebné do uvedenej lehoty doručiť na našu adresu (na vlastné náklady, doporučujeme poslať ako obyč. balík) spolu s krátkou žiadosťou a číslom objednávky, prípadne kópiou faktúry. Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Tovar nám prosím neposielajte dobierkou. O prijatí balíka Vás budeme informovať a sumu za tovar Vám vrátime do 14 dní. Poštovné a balné nevraciame.
V prípade, že si želáte vymeniť u nás zakúpený tovar za iný tovar z nášho obchodu, radi Vám vyhovieme, pričom poštovné, za nový vymenený tovar, je na vlastné náklady zákazníka.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Reklamovanie tovaru (Reklamačný poriadok)
Ak chcete doručený tovar reklamovať, nakoľko prišiel poškodený, bezodkladne nás prosím kontaktujte. Dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému: reklamovaný-poškodený tovar Vám vymeníme kus za kus, prípadne za iný, ktorý si vyberiete, alebo vám do 14 dní vrátime peniaze prevodom na účet alebo poštovou poukážkou. Poštovné a iné poplatky (darčekové balenie) nevraciame.
----------------------------------------------------------------------------------------------